【概要】市民建议4月8日，市民陈先生向本报记者反映，城关区民主西路国家电网营业厅门口的自助缴费机已经出现故障2个月之久，既浪费了资源也给附近居民缴电费带来不便，希望电力部门能将其早日修好。记者于当日下午来到民主西路国家电网营业厅，看到门口缴费机的玻璃门上张贴着“设备故障”的启事。前来缴费的一位市民说道：“坏了这么久也没人修，太不方便了。”记者进入营业大厅后采访了一位工作人员，他告诉记者，缴费机什么时候能修好没有明确的时间，但近期他们会在大厅内设置一个自助缴费机供市民缴费。当记者追问故障设备何时能维修好时，工作人员表示：不是很确定。记者随后将此答复转达给陈先生后，他表示，“本来是一件便民的好事，却不能坚持良好的服务，真是令人失望！”